Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Österreich und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über GLS oder Post und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 - 3 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Österreich: 5,99€ – Lieferzeit ca. 3-5 Werktage
Expressversand innerhalb Österreich: 9,99€ – Lieferzeit ca. 1-2 Werktage
Versand innerhalb der EU: 20€ – Lieferzeit ca. 5-8 Werktage
Internationaler Versand: Noch nicht verfügbar.
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 150€ innerhalb von Österreich.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 3-5 Werktage
Expressversand: ca. 1-2 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: außerhalb von Europa, Krisengebiete.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter office@thewhippetsociety.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter office@thewhippetsociety.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt The Whippet Society.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.